Договор публичной оферты
1. Термины и определения
В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
Продавец — ООО «Дизайн-студия Риволи», 224024, г. Брест, ул. Красногвардейская, 131А
Покупатель — физическое лицо, посетившее Сайт с целью произвести покупку Товара, оформившее Заказ с помощью интернет-магазина rivolishop.by.
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу www.rivolishop.by, где представлена информация о Товарах, предлагаемых к продаже, информация о Продавце, а также условия и порядок заказа, оплаты и получения Товаров Покупателями.
Товар — перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.
Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и получение Товаров, выбранных на Сайте.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Публичная оферта являются публичной офертой, содержащей все существенные условия для заключения договора розничной купли-продажи в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 09.01.2002 г. 90-З, Правилами продажи Товаров при осуществлении дистанционной торговли, утв. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 31 и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь, касающимися вопросов розничной купли-продажи.
2.2. Фактом принятия Покупателем условий настоящей Публичной оферты, а также согласия с информацией, размещенной на Сайте, является сообщение о заказе Товара, отправленное путем нажатия кнопки «Оформить заказ» в разделе «Корзина».
2.3. Продавец и Покупатель гарантируют друг другу, что обладают соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.
2.4. Условия Оферты определяются Продавцом. Условия настоящей Публичной оферты, в том числе информация, размещенная на Сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке путем размещения новых условий на Сайте. Новые условия Публичной оферты вступают в силу с момента их размещения на Сайте Продавца. Изменения не касаются Заказов, принятых Продавцом к исполнению.
2.5. Публикация информации, очевидно не соответствующей Товару, в том числе цены, фото и описания Товара, признается технической ошибкой и не влечет для Продавца каких-либо юридических последствий.
2.6. При оформлении Заказа Пользователь сообщает Продавцу свой e-mail, номер телефон и другую персональную информацию, тем самым дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми Продавцом для целей выполнения обязательств перед Покупателями.
2.7. Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передать информацию о свойствах и характеристиках Товаров, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товаров, Покупатель должен, перед оформлением Заказа, обратиться к менеджеру Интернет-магазина за уточнениями.
2.8. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
3. Цена и Оплата Товара.
3.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием Товара на Сайте в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.
3.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
3.3. Оплата Товара Покупателем производится в белорусских рублях любым способом, указанным в разделе «Доставка и оплата» на Сайте.
3.4. Продавец имеет право перед поставкой заказанного Покупателем Товара потребовать от последнего 100% предоплаты, если Покупатель ранее совершал Заказы, но отказывался от их выкупа.
3.5. Покупатель в момент получения Товара получает кассовый товарный чек, заверенный фирменной печатью.
3.6. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
4.Оформление заказа.
4.1. Заказ Покупателя оформляется через Сайт.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар на Сайте и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет. Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе, необходимую для исполнения Продавцом своих обязательств: фамилия, имя, отчество; адрес доставки; адрес электронной почты; контактные телефоны и иную информацию, указанную форме оформления заказа.
4.3. Информация в Заказе, полученная Продавцом, согласовывается с Покупателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения Заказа и иной информации, связанной с исполнением Заказа.
4.4. Продавец вправе отказать Покупателю в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца.
5. Доставка товара.
5.1. Условия и способы оплаты Товара и его доставки указываются в разделе «Оплата и доставка».
5.2. Отправка заказанного Товара Покупателю производится в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения Заказа Продавцом.
5.3. Доставка является отдельной услугой, не являющейся неотъемлемой частью Товара, приобретаемого Покупателем. Ее выполнение заканчивается в момент получения Товара Покупателем и осуществления платежа за него.
5.4. Приобретение Товара с доставкой не подразумевает возможности возврата стоимости доставки Товара.
5.5. Заказ считается исполненным с момента передачи Заказа Покупателю сотрудником служб «Белпочта», «Европочта», транспортной компании СДЭК. При получении заказа Покупатель обязан в присутствии сотрудника почт. отделения либо сотрудника курьерской службы доставки (в зависимости от выбранной доставки) проверить целостность упаковки посылки. Расписываясь в получении Заказа, Покупатель подтверждает его исполнение.
5.6. Право собственности на Заказ, переходит к Покупателю в момент передачи Товара. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара несет Покупатель с момента получения Товара.
6. Возврат товара и денежных средств
6.1. Вернуть Товар можно в течение 14 календарных дней с момента получения Товара. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с товарным чеком. Возврат стоимости доставки не производится. Условия возврата Товара указываются в разделе «Возврат».
6.2. Требование Покупателя об обмене либо возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранены все бирки и наклейки, предусмотренные производителем, и имеются доказательства приобретения Товара в Интернет-магазине.
6.3. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара за вычетом расходов Покупателя, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара. Возврат денежных средств Покупателю в соответствии с настоящим пунктом производится в течение 7 банковских дней с даты поступления Продавцу возвращенного Товара и заявления на возврат.
6.4. Покупатель, которому передан Товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены Продавцом, вправе потребовать замены такого Товара товаром надлежащего качества в течении 14 дней с даты предъявления указанного требования.
6.5. В случае возврата Покупателем некачественного Товара Продавец возвращает уплаченные за Товар денежные средства.
6.6. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. В случае если в результате проверки качества Товара Продавцом было определено, что недостатки Товара возникли по причине ненадлежащего использования такого Товара, возмещение стоимости Товара не производится.
6.7. Товар ненадлежащего качества, недостатки которого возникли по вине Покупателя, возврату не подлежит.
6.8. При возврате денежных средств расчеты с Покупателем производятся в том же порядке, в котором производилась его оплата.
6.9. При возврате денежных средств в безналичном порядке Покупателю необходимо указать следующую информацию: код отделения банка, где открыт счет, расчетный счет банка для перечисления физ. лицам, УНП банка, лицевой счет Покупателя, ФИО Покупателя.
7.Прочие условия
7.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, согласно Заказа, при соблюдении Покупателем условий, определяемых настоящей Офертой
7.2. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа и при осуществлении покупки.
7.3. Продавец обязуется не разглашать личные данные Покупателя, а также иную информацию, касающуюся личных данных Покупателя, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
7.4. Продавец обеспечивает конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 г. №99-З «О защите персональных данных».
7.5. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону, через форму «Обратной связи» на Сайте Интернет-магазина либо написать на электронную почту rivoli.retailstore@gmail.com
7.6. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить в ходе переговоров. В случае недостижения согласия в ходе переговоров споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
7.7. Продавец оставляет за собой право изменять товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров на Сайте по своему собственному усмотрению.
7.8. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать Заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц.